Hodnocení obchodu

Dobrý den, mrzí mě, že jste nebyla spokojena. Níže se vyjádřím ke každé z připomínek Ponožky Adrian v neonových barvách - hlavní předností tohoto modelu jsou právě neonové zářivé barvy, to je primární důvod, proč si jej naši zákazníci kupují. Takto zářivých barev jde však dosáhnout pouze použitím umělých vláken, ze kterých je tato ponožka složena (80 % tvoří polyester, jak je uvedeno v popisu i na etiketě). Nevýhodou umělého vlákna je však to, že má nízkou prodyšnost. Proto může vznikat problém s pocením. Pokud osoba trpí nadměrným pocením, není tento model vhodný a je lepší sáhnout spíše po přírodních materiálech. Ponožky Hero - ano, někomu tento model může klouzat z paty, případně také záleží na obuvi, v některé botě problém být nemusí vůbec žádný, v některém naopak. Proto máme v nabídce více typů kotníkových ponožek, například Leo, Leny s nadsazenou patičkou či bambusové Ben, protože jsme si vědomi, že tento střih nemusí sednout každému. Model Hero je nejnižší letní model co nabízíme. Je proto vždy dobré prvně vyzkoušet co člověku sedne nejlépe a potom si objednat dostatečnou zásobu. Žmolkování obecně a zejména u merino vlny (zmiňované ponožky Rolf) - nejedná se o výrobní vadu ani žádné šizení materiálu, nýbrž o běžné chování daného vlákna. Merino vlna je tvořena hodně jemnými „chloupky“, které se při tření zamotávají a stáčejí se do malých kuliček. Jedinou možností, jak tento stav minimalizovat, je prát ponožky naruby a na jemný program, pak ponožky nechat vysušit přirozenou cestou (nepoužívat sušičku). Nicméně i tak je potřeba počítat s tím, že u merina k tomuto stavu dochází a brát v potaz spíše jeho hlavní přednosti - přírodní termoregulační vlastnosti, efektivní odvod potu, snižování vzniku zápachu atd. Ponožky Sam - zde bych nejprve rád uvedl, že se jedná o náš nejstarší model z merino vlny a tedy nejdéle prověřený našimi zákazníky. Za tu dobu jsme na něj nasbírali nespočet kladných recenzí, včetně zákazníka, který v nich během 44 dní obešel celou republiku a nachodil přes 2000 km (rád vám tuto recenzi doložím). Stejně tak já osobně používám merino ponožky Sam na lyžování a v 8 členném týmu jsme v nich během 14 dní prochodili Island (vyšší desítky km). Vždy bez jediného problému. Pokud nastala takováto extrémní situace s puchýři, nelze z toho direktivně vinit pouze ponožky. V takových případech to bývá spíše kombinace více faktorů. Ponožky Sam jsou silné, tomu musí odpovídat i typ a velikost obuvi. Například pokud jsou použity v botě, kde je už tak méně místa (běžecké, nebo těsnější pohorky), mohou vytvořit nadměrný tlak. Nechci tu spekulovat o příčinách, kterých může být mnoho, neznám vaši velikost nohy ani typ obuvi, jen říkám, že vina nemůže být jen na straně ponožky jako takové. Modelu Sam jsme za ty roky prodali už opravdu velké množství a kdyby byl příčinou vzniku puchýřů, určitě by se na nás valila lavina obdobných recenzí. Vyrábíme ponožky už 35 let a nikdy bychom nepustili do oběhu něco, co by mohlo způsobovat jakékoliv zdravotní problémy. Pokud budete chtít, ozvěte se mi na můj soukromý e-mail masek@roxwear.cz, rád to s vámi celé proberu a můžeme se pobavit o nejideálnější volbě pro vaše potřeby (ať už sáhnete po ponožkách jakékoliv značky). Za našimi produkty si pevně stojíme a stejně tak nám záleží na spokojenosti každého, kdo si je koupí. Proto jsme otevřeni problémy řešit a vyřešit ke spokojenosti zákazníka. Dominik Mašek, ROX

Děkujeme Vám, Jane. Ať ponožky dobře slouží. Dominik, ROX

Děkujeme za Vaše hodnocení. Využíváme standardní číslování velikostí. Samozřejmě se může stát, že někomu něco třeba nepadne úplně podle představ – každý má jinou anatomii nohy a každému vyhovuje něco jiného. V nabídce proto máme mnoho modelů, aby si vybral opravdu každý. Rádi s Vámi výběr zkonzultujeme a poradíme. Dominik, ROX

Děkujeme! :-) Dominik, ROX

Moc děkujeme za krásné hodnocení! A bereme v potaz požadavek na barvy – mákneme na tom. Dominik, ROX

Moc děkujeme za krásné hodnocení. Těší nás vaše spokojenost. Dominik, ROX

Děkujeme za hodnocení i pochvalu našeho obchodu! Mrzí nás, že vybrané ponožky nesplnily Vaše očekávání. Chápeme, že u ponožek hraje velkou roli osobní preference — každý má rád něco jiného. Na kvalitě našich produktů si zakládáme a stojíme si za ní. Používáme prověřené materiály, nejmodernější technologie a klademe velký důraz na to, aby každý pár od nás odcházel bez jediné chybičky. Pokud budete chtít, rádi Vám doporučíme model, který Vám sedne lépe. Stačí nám napsat na info@roxwear.cz. Dominik, ROX

Děkujeme za krásné hodnocení, Gabrielo. Dělá nám radost, že jste si naše ponožky hned oblíbila. Budeme se těšit zase příště. Dominik, ROX

Moc děkujeme! Těší nás vaše spokojenost. Dominik, ROX

Děkujeme, jsme rádi, že jste s ponožkami spokojena. Bohužel u vybraných modelů jsme byli nuceni jít s cenou o něco výše, to se však snažíme kompenzovat právě zvýhodněnými sadami po více párech. Dominik, ROX

Moc děkujeme za hezké hodnocení. Dominik, ROX

Moc děkujeme. Dominik, ROX

To my děkujeme! Ať vám ponožky dobře slouží. Dominik, ROX

Děkujeme Vám, Dano. Dominik, ROX

Moc děkujeme, děláme pro to maximum. Dominik, ROX

Děkujeme za hezké hodnocení, Martino. Dominik, ROX

Moc děkujeme. Dominik, ROX

A nám udělala radost vaše recenze! Moc děkujeme, Ivi. Dominik, ROX

Moc děkujeme, vaše spokojenost nás těší. Dominik, ROX

Moc děkujeme, Věro! Těší nás, že jste spokojena a vracíte se k nám. Dominik, ROX